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Questions fréquentes

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La livraison est estimée entre 7 et 14 jours ouvrés selon votre localisation en France métropolitaine. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.

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Rendez-vous sur notre page Suivi de commande et entrez votre numéro de commande ainsi que l'adresse email utilisée lors de l'achat.

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Toute demande de modification ou d'annulation doit être effectuée dans les 24 heures suivant la commande en contactant notre service client à contact@aspiria.fr.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre article. Les retours sont gratuits. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Dans quel délai suis-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Produits

Les aspirateurs robots sont-ils compatibles avec tous les types de sols ?
Oui, nos aspirateurs robots sont conçus pour fonctionner sur parquet, carrelage, moquette courte et tapis plats.

L'application mobile est-elle gratuite ?
Oui, l'application de contrôle est disponible gratuitement sur iOS et Android pour les modèles connectés.

Quelle est la durée de la garantie ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. Consultez notre politique de garantie pour les conditions détaillées.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.

Puis-je payer en plusieurs fois ?
Consultez notre politique de paiement pour les options disponibles.

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