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Coussin lombaire enveloppant — Bureau et voiture
Nous appliquons une politique de retour de 60 jours. Vous disposez donc de 60 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Notre politique commerciale de retour de 60 jours va au-delà de cette obligation légale.
Pour être admissible à un retour, le produit doit être retourné dans un état neuf ou quasi neuf, complet, propre, non endommagé, avec les accessoires éventuellement fournis et, lorsque cela est possible, dans son emballage d’origine.
Le produit peut avoir été ouvert uniquement pour inspection ou essayé de manière raisonnable, sans trace d’usure ni détérioration.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@coxis.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Si votre retour est accepté, nous vous transmettrons une étiquette de retour gratuite ainsi que les instructions d’expédition. L’adresse de retour sera communiquée après validation de votre demande.
Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne pourront pas être acceptés.
En cas de produit défectueux, endommagé, incomplet ou incorrect, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos si possible. Nous proposerons une solution adaptée : remplacement, retour gratuit ou remboursement.
Les cartes cadeaux et les articles clairement endommagés par une mauvaise utilisation du client ne sont pas retournables.
Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre produit est de retourner l’article reçu. Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après réception et validation du retour.
Le traitement bancaire peut nécessiter quelques jours supplémentaires selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
COXIS / Micro Toky
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